Política de privacidad

Esta Política entra en vigor a partir de la fecha de su actualización.

Última actualización: 31 de octubre de 2023

DREAME INTERNATIONAL (HONG KONG) LIMITED y sus afiliadas (en adelante, "Dreame" o "Nosotros") respetan y protegen tu privacidad. Esta Política de Privacidad (en adelante, "esta Política") especifica cómo recopilamos, usamos, divulgamos, compartimos, transferimos y almacenamos tu información cuando usas nuestros sitios web.

Somos plenamente conscientes de la importancia de los datos personales para ti. Haremos todo lo posible para proteger tus datos personales. Nos comprometemos a mantener tu confianza en nosotros. Nos comprometemos a cumplir los siguientes principios para proteger tus datos personales: legalidad, legitimidad, necesidad e integridad, coherencia de derechos y responsabilidades, propósito claro, elección y consentimiento, adecuación mínima, garantía de seguridad, participación del sujeto, apertura y transparencia, entre otros. Al mismo tiempo, prometemos que tomaremos las medidas de protección de seguridad correspondientes para proteger tus datos personales de acuerdo con los estándares de seguridad adecuados en tu país.

Lee y comprende esta Política detenidamente antes de usar nuestros servicios. Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con nosotros a través de privacy@dreame.tech. El departamento de privacidad y el personal responderán según el tiempo especificado por la ley. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, en particular si crees que la forma en que manejamos tus datos personales ha socavado tus derechos e intereses legítimos, también puedes recurrir a canales externos como presentar una demanda ante el tribunal con jurisdicción y presentar una queja ante la autoridad reguladora competente.

Esta Política te ayudará a comprender los siguientes contenidos:

I Cómo recopilamos y usamos tus datos personales
II Cookies y otras tecnologías
III Cómo realizamos el procesamiento, intercambio, transferencia y divulgación pública de tus datos personales
IV Cómo almacenamos y protegemos tus datos personales
V Tus derechos
VI Menores
VII Transferencia de datos personales entre países
VIII Contacto
IX Actualización de esta Política de Privacidad

I Cómo recopilamos y usamos tus datos personales

Los datos personales se refieren a toda la información relacionada con personas físicas identificadas o identificables, según se registre por medios electrónicos u otros, excluyendo la información después de la anonimización.

1. Funciones esenciales que requieren la recopilación y el uso de tus datos personales

El propósito de recopilar datos personales es proporcionarte productos y/o servicios. Al mismo tiempo, garantizamos el cumplimiento de las leyes, normativas y otros documentos normativos pertinentes. Específicamente, para las siguientes ocasiones, debes aceptar proporcionar los siguientes tipos de información para que podamos realizar de forma segura y efectiva esta función básica. De lo contrario, es posible que no puedas disfrutar de los servicios correspondientes.

(1) Visualización de información sobre productos/servicios

Cuando navegas por nuestros sitios web, para mostrarte nuestros productos y/o servicios, podemos recopilar tu dirección IP, información relacionada con el dispositivo que utilizas para acceder al sitio web (como el tipo de navegador usado, información del sistema operativo), idioma utilizado o país, fecha y hora de acceso, etc.

2. Funciones adicionales que requieren la recopilación y el uso de tus datos personales

Nuestros sitios web pueden admitir una o más de las siguientes funciones adicionales para permitirte disfrutar de más funciones y mejorar tu experiencia de usuario. Confirma si el sitio web que visitas tiene estas funciones adicionales. Podemos recopilar y utilizar tus datos personales cuando utilices las siguientes funciones adicionales. Aún puedes utilizar las funciones básicas mencionadas anteriormente si no proporcionas datos personales. Sin embargo, es posible que no puedas utilizar funciones adicionales para proporcionar servicios más excelentes. Estas funciones adicionales incluyen:

(1) Gestión de cuentas

Cuando creas una cuenta Dreame a través de nuestros sitios web para interactuar con nuestros servicios, podemos recopilar cierta información personal, como tu nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña.

(2) Servicio de pedidos

Cuando pides productos en nuestros sitios web, podemos recopilar información de tu pedido como dirección de envío, información de facturación, número de teléfono y otra información necesaria para procesar tu pedido, entregar tus artículos, proporcionarte la factura y gestionar tu solicitud de reembolso del pedido. Después de realizar un pedido y completar el pago en línea, las empresas de entrega de terceros (en adelante, "empresas de entrega") que cooperan con nosotros completarán la entrega de tu pedido. Eres consciente y aceptas que la empresa de entrega de terceros que coopera con nosotros utilizará la información de tu pedido durante los pasos anteriores para garantizar la entrega segura de los productos solicitados.

(3) Atención al cliente

Cuando nos contactes para solicitar asistencia, podremos recopilar información sobre tu uso de nuestros servicios, incluida información sobre nuestros productos que posees y tus datos de contacto y otra información necesaria que compartas con nosotros, para que podamos brindarte asistencia al cliente y resolver tu problema.

(4) Marketing y promoción

Podemos proporcionarte o promocionarte información de marketing de nuestros productos y servicios después de obtener tu autorización utilizando tu información de contacto, como tu número de teléfono y correo electrónico. Puedes optar por rechazar estos mensajes de marketing en cualquier momento.

3. Obtenemos tus datos personales de un tercero

En algunas circunstancias, podemos obtener tus datos personales de un tercero según lo permitido por las leyes.

Si el desarrollo de nuestro negocio requiere el procesamiento de tus datos personales más allá del alcance de tu autorización original y consentimiento proporcionados en el momento de la entrega de datos a proveedores de servicios de terceros, solicitaremos tu consentimiento explícito antes de dicho procesamiento. Además, cumpliremos estrictamente con las leyes y regulaciones pertinentes y exigiremos a los proveedores de servicios de terceros que garanticen la legitimidad de la información que proporcionan.

4. Datos no personales que recopilamos

También podemos recopilar otra información que no puede identificar directa o indirectamente a personas específicas y que no son datos personales según las leyes aplicables localmente. Dicha información se denomina datos no personales. Por ejemplo, los datos estadísticos generados cuando utilizas un servicio específico, como el comportamiento operativo del usuario (incluidos los clics, los saltos de página y el tiempo de navegación). El propósito de recopilar dicha información es mejorar los servicios que te proporcionamos. El tipo y la cantidad de información recopilada dependen de cómo utilices nuestros productos y/o servicios. Resumiremos dicha información para ayudarnos a proporcionar a los clientes información más útil y comprender qué partes de nuestro sitio web, productos y servicios son las que más interesan a los clientes. En cuanto a esta Política, los datos agregados se consideran datos no personales. Si combinamos datos no personales con datos personales para su uso, dicha información se considerará datos personales.

II Cookies y otras tecnologías

Dreame y nuestros proveedores de servicios externos utilizan tecnologías como cookies, etiquetas y scripts. Estas tecnologías se utilizan para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear la navegación de los usuarios y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios.

Archivos de registro: Como la mayoría de los sitios web, recopilamos cierta información y la almacenamos en archivos de registro. Esta información puede incluir direcciones de Protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, sello de fecha/hora y/o datos de flujo de clics. No vinculamos estos datos recopilados automáticamente con otra información que recopilamos sobre ti.

Publicidad: Nos asociamos con nuestros proveedores de servicios de terceros para mostrar publicidad en nuestro sitio web o para gestionar nuestra publicidad en otros sitios. Nuestro proveedor de servicios externo puede utilizar tecnologías como las cookies para ofrecerte publicidad basada en tus actividades e intereses de navegación. Obtendremos tu consentimiento explícito previo y una acción afirmativa clara antes de ofrecerte este servicio de publicidad.

Almacenamiento local: Utilizamos objetos de almacenamiento local (LSO) como HTML5 o Flash para almacenar contenido y preferencias. Los terceros con los que nos asociamos para ofrecer determinadas funciones en nuestros sitios o para mostrar publicidad basada en tu actividad de navegación web también utilizan cookies HTML5 o Flash para recopilar y almacenar información. Varios navegadores pueden ofrecer su herramienta de gestión para eliminar los LSO de HTML5.

III Cómo llevamos a cabo el procesamiento, el intercambio, la transferencia y la divulgación pública de tus datos personales

1. Procesamiento encargado

Dreame puede encargar a otras empresas el procesamiento de tus datos personales en nuestro nombre. Te prometemos que, cuando encarguemos a terceros el procesamiento de dicha información, cumpliremos con los siguientes requisitos:

1. El análisis que les encarguemos no excederá el alcance de la autorización y el consentimiento que hemos obtenido de ti, a menos que tu consentimiento no sea obligatorio.

2. Evaluamos de antemano las capacidades de seguridad de los datos de la parte encargada para asegurarnos de que la parte posee dichas capacidades, tal como lo exigen las leyes y regulaciones locales.

3. Especificamos las responsabilidades y obligaciones a las que se enfrenta la parte encargada a través del contrato, la hacemos cumplir con las disposiciones de las leyes aplicables localmente y le exigimos que cumpla con las obligaciones sin quedarse corta de nuestros estándares.

4. Registramos y guardamos con precisión los datos personales que nos han sido confiados para garantizar la seguridad de tu información y un acceso y control adecuados de tus datos personales.

5. Cuando la relación de encargo finalice, o eliminemos o anonimicemos tus datos personales de acuerdo con esta Política, exigiremos a la parte encargada que elimine tus datos personales y destruya todas las copias de los datos.

2. Compartir

En general, no compartiremos tus datos personales excepto en los siguientes casos:

1. Después de obtener tu consentimiento expreso, Dreame compartirá la información dentro de tu autorización con el tercero que tú designes.

2. Parte de nuestros productos y servicios son proporcionados por terceros proveedores de servicios, con quienes necesitamos proporcionar algunos de tus datos personales, como servicios de TI, servicios de atención al cliente, servicios de envío de correos electrónicos y otros servicios similares, para asegurar que puedan proporcionarnos servicios. Los datos se compartirán con terceros a través de la interfaz de programación de aplicaciones (API) y el kit de desarrollo de software (SDK). Los SDK de diferentes terceros serán diferentes, y generalmente incluyen el inicio de sesión de cuentas de terceros, el uso compartido, el pago a terceros, las notificaciones de los fabricantes, las estadísticas, etc. Realizaremos pruebas de seguridad estrictas en el tercero e impondremos medidas de protección de datos. Antes de que accedas a la página de terceros por primera vez, el proveedor de servicios de terceros te mostrará los acuerdos y las declaraciones de privacidad pertinentes. Lee atentamente estos acuerdos y declaraciones de privacidad.

Si compartimos tus datos personales con estos terceros, utilizaremos cifrado y otros medios para garantizar la seguridad de tu información. Para las empresas y organizaciones con las que compartimos datos personales, revisaremos razonablemente su entorno de seguridad de datos, firmaremos estrictos acuerdos de procesamiento de datos con ellas, exigiremos a dichos terceros que tomen las medidas de protección adecuadas para tu información y que cumplan estrictamente con las leyes, regulaciones y requisitos normativos relevantes.

3. Divulgamos tus datos personales a subsidiarias u otros terceros en caso de reorganización, fusión, venta, asociación, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluyendo, entre otros, la bancarrota o procedimientos similares según se describe). En este caso, recibirás una notificación explícita de los cambios de propiedad, la incompatibilidad de las nuevas formas de uso de los datos personales y la selección de datos personales por correo electrónico y/o nuestros sitios web.

4. Cuando lo consideremos necesario o apropiado, debemos (a) cumplir con las leyes y regulaciones aplicables localmente, (b) cumplir con los procedimientos legales, (c) responder a las solicitudes de instituciones públicas y autoridades gubernamentales, incluidas las de fuera de tu país de residencia; (d) cumplir con nuestros términos y condiciones; (e) proteger nuestras operaciones, negocios y sistemas; (f) proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad nuestra y/o de otros usuarios, incluido tú; y (g) buscar soluciones disponibles o limitar los daños que podamos estar obligados a proporcionar.

5. Divulgamos tus datos personales a las filiales o afiliadas de Dreame para llevar a cabo actividades comerciales regularmente.

3. Transferencia

Transferir significa que perdemos el control sobre tus datos personales, y el cesionario obtiene el control sobre tus datos personales. No transferiremos tus datos personales a ninguna empresa, organización o individuo. Si fuera necesario hacerlo, los transferiremos de acuerdo con las leyes aplicables y te informaremos del propósito de la transferencia, los datos personales implicados, el cesionario, etc.

La transferencia de información puede ocurrir en las siguientes circunstancias:

1. Transferencia basada en tu consentimiento expreso: después de obtener tu consentimiento expreso, transferiremos tus datos personales a otras partes.

2. En caso de fusión, adquisición o liquidación por bancarrota, si se produce una transferencia de datos personales, exigiremos a la nueva empresa u organización que posea tus datos personales que siga obligada por esta declaración. De lo contrario, exigiremos a la empresa u organización que te pida de nuevo autorización y consentimiento.

4. Divulgación pública

En principio, no divulgaremos públicamente tus datos personales. Si la divulgación pública es realmente necesaria, te informaremos con antelación del propósito de esta divulgación pública, el tipo de información divulgada y el contenido de la información personal sensible que pueda estar implicada, obtendremos tu consentimiento expreso y cumpliremos las obligaciones relevantes de acuerdo con las leyes aplicables localmente.

Solo divulgaremos públicamente tus datos personales en las siguientes circunstancias:

1. Después de obtener tu consentimiento expreso.

2. Divulgación legal: podemos divulgar públicamente tus datos personales en cumplimiento de las leyes locales, los procedimientos legales, los litigios o los requisitos obligatorios de las autoridades gubernamentales.

5. Información que no requiere consentimiento

Podemos compartir información anónima con terceros (como anunciantes en nuestros sitios web) en forma de agregación con fines comerciales; podemos compartir con ellos las tendencias de uso general de nuestros servicios, como el número de clientes de un grupo específico que compran ciertos productos o realizan ciertas transacciones.

Para disipar dudas, podemos recopilar, utilizar o divulgar tus datos personales sin tu consentimiento, según lo permitan expresamente las leyes locales de protección de datos (por ejemplo, para cumplir con citaciones). Además, podemos divulgar tu información sin tu consentimiento cuando consideremos que es necesario para proteger nuestros derechos, proteger tu seguridad o la seguridad de otros, llevar a cabo investigaciones de fraude o responder a solicitudes gubernamentales.

IV Cómo almacenamos y protegemos tus datos personales

1. Dónde almacenamos tus datos personales

Actualmente, Dreame opera centros de datos en Estados Unidos, Alemania y Singapur. Sus datos personales se almacenan en el servidor según la región en la que viva. Si usted es un usuario de la Unión Europea en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (en adelante, "RGPD"), sus datos personales se almacenarán en el servidor alemán.

2. Periodo de almacenamiento

Conservamos los datos personales durante un periodo para la recopilación de información descrita en esta Política, o lo hacemos en cumplimiento de los requisitos legales pertinentes aplicables localmente. Tras cumplir el propósito de la recopilación de datos personales, o después de que confirmemos su solicitud de eliminación o cancelación, o después de que finalicemos la operación de los productos o servicios correspondientes, dejaremos de conservar los datos personales y los eliminaremos o los anonimizaremos. Si es por interés público, investigación científica, histórica, o estadísticas, conservaremos los datos pertinentes basándonos en las leyes aplicables, incluso si el procesamiento posterior de los datos es irrelevante para el propósito original.

3. Medidas de protección

Nos comprometemos a garantizar la seguridad de sus datos. Para evitar el acceso no autorizado, la divulgación o riesgos similares, hemos implementado medidas y procesos físicos, electrónicos y de gestión razonables para proteger la información que recopilamos. Tomaremos todas las medidas razonables para proteger sus datos personales.

Clasificamos sus datos según su importancia y sensibilidad y nos aseguramos de que sus datos personales estén protegidos al más alto nivel de seguridad. Garantizamos que los empleados y proveedores de servicios de terceros que le ofrecen productos y servicios accediendo a esta información tienen estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad. Si no cumplen estas obligaciones, estarán sujetos a sanciones disciplinarias o a la rescisión de la colaboración. Revisamos periódicamente las prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información, incluidas las medidas de seguridad física, para evitar el acceso y uso no autorizados.

Tomaremos todas las medidas factibles para proteger sus datos personales. Sin embargo, debe tener en cuenta que el uso de Internet no siempre es seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad o integridad de ningún dato personal durante la transmisión bidireccional a través de Internet.

V Sus derechos

De acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables de su país o región, usted tiene derecho a los derechos pertinentes sobre cualquiera de sus datos personales (en adelante, "la Solicitud") que tengamos en nuestro poder. La mayoría de las leyes exigen que las solicitudes realizadas por individuos cumplan requisitos específicos, y esta Política exige que su solicitud cumpla con las siguientes circunstancias:

1. A través de nuestro canal de solicitud especial, y para proteger la seguridad de su información, su solicitud debe ser por escrito (a menos que las leyes locales reconozcan explícitamente la aplicación oral).

2. Debe proporcionar información suficiente para que podamos verificar su identidad y asegurarnos de que el solicitante es el titular o una persona legalmente autorizada de la información solicitada.

Tenemos derecho a negarnos a tramitar solicitudes sin sentido/repetidas, solicitudes de trabajo técnico irrazonable, solicitudes que violen la privacidad de otros, solicitudes extremadamente poco realistas y solicitudes que no necesiten ser concedidas según la ley local. También podemos rechazar su solicitud si creemos que algunos aspectos de su solicitud pueden impedirnos utilizar legalmente los datos para los fines de lucha contra el fraude y seguridad mencionados anteriormente.

Una vez que tengamos información suficiente para confirmar que podemos procesar su solicitud, responderemos a su solicitud dentro del plazo especificado por las leyes de protección de datos aplicables.

Específicamente, puede contactarnos a través de privacy@dreame.tech para ejercer los siguientes derechos:

1. Acceso a sus datos personales

En cuanto a los datos personales que hemos recopilado y procesado, envíe un correo electrónico a privacy@dreame.tech.

2. Copia de sus datos personales

Según sus requisitos y las leyes y regulaciones locales aplicables, podemos proporcionarle un registro de los datos personales que hemos recopilado y procesado de forma gratuita. Si realiza otras solicitudes de información relevante, es posible que le cobremos una tarifa razonable basada en las leyes aplicables y el coste de gestión real.

3. Corrección de sus datos personales

Si cree que cualquier información que tengamos sobre usted es incorrecta o incompleta, puede solicitar la corrección o añadir datos personales para su uso.

4. Eliminación de sus datos personales

De acuerdo con las leyes y regulaciones locales aplicables, puede tener derecho a solicitarnos que eliminemos sus datos personales. Lo evaluaremos de acuerdo con su solicitud. Si se cumplen las disposiciones correspondientes, tomaremos las medidas oportunas, incluidos los medios técnicos, para tramitarlo. Cuando haya eliminado la información relevante o lo haya hecho con nuestra ayuda, es posible que no podamos eliminar la información correspondiente del sistema de copia de seguridad inmediatamente debido a las leyes aplicables y las tecnologías de seguridad. Almacenaremos sus datos personales de forma segura y los eximiremos de cualquier procesamiento posterior hasta que se pueda borrar la copia de seguridad o se realice la anonimización.

5. Retirada del consentimiento

Puede retirar su consentimiento presentando una solicitud, incluida la recopilación, el uso y/o la divulgación de sus datos personales en nuestro poder o control. Puede retirar su consentimiento directamente a través de privacy@dreame.tech. Procesaremos su solicitud dentro de un plazo razonable después de que la realice y, a partir de entonces, dejaremos de recopilar, utilizar y/o divulgar sus datos personales.

Tenga en cuenta que, según el alcance de la información que nos autorice a procesar, la retirada de su consentimiento puede impedirle disfrutar de nuestros servicios. Sin embargo, su decisión de retirar su consentimiento o autorización no afectará al procesamiento anterior de datos personales basado en su autorización.

6. Derechos según el RGPD

Si usted es un usuario de la Unión Europea según el RGPD, puede ejercer los siguientes derechos:

1. El derecho a obtener la supresión de su información personal por nuestra parte. Consideraremos los motivos de su solicitud de supresión y tomaremos las medidas razonables, incluidas las técnicas, si los motivos se aplican al RGPD.

2. El derecho a obtener la restricción del tratamiento de su información personal por nuestra parte. Consideraremos los motivos de su solicitud de restricción. Si los motivos se aplican al RGPD, solo trataremos su información personal en las circunstancias aplicables del RGPD y le informaremos antes de que se levante la restricción del tratamiento.

3. El derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte de forma similar y significativa.

4. El derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y a transmitir la información a otro controlador de datos.

Si usted es un usuario de la Unión Europea según el RGPD, Dreame proporcionará un enfoque sistemático para gestionar los datos personales que involucre profundamente a nuestro personal, procesos de gestión y sistemas de información aplicando una metodología de gestión de riesgos. Según el RGPD, por ejemplo, (1) Dreame designó un Delegado de Protección de Datos (DPD) a cargo de la protección de datos, y el contacto del DPD es dpo.sg@dreame.tech; (2) Dreame designa un representante en Europa, y el contacto del representante es representative.dreame@herrero.es; (3) procedimiento como la evaluación de impacto de la protección de datos (EIPD).

7. Derechos según la CCPA/CPRA

Si usted es residente de California y la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (en adelante, "CCPA") o la Ley de Derechos de Privacidad de California (en adelante, "CPRA") no reconoce una exención que se aplique a usted o a su Información Personal, tiene derecho a:

1. Solicitar que le divulguemos, de forma gratuita, la siguiente información relativa a los 12 meses anteriores a su solicitud:

(1) las categorías de información personal sobre usted que recopilamos;

(2) las categorías de fuentes de las que se recopiló la información personal;

(3) la finalidad de la recopilación de información personal sobre usted;

(4) las categorías de terceros a los que divulgamos información personal sobre usted y las categorías de información personal que se divulgó (si corresponde) y la finalidad de la divulgación de información personal sobre usted; y

(5) los datos específicos de la información personal que recopilamos sobre usted.

2. Solicitar que eliminemos la información personal que recopilamos de usted a menos que la CCPA/CPRA reconozca una exención.

3. Estar libre de discriminación ilegal por ejercer sus derechos, lo que incluye la prestación de un nivel o calidad de servicios diferente o la negación de bienes o servicios cuando ejerce sus derechos en virtud de la CCPA/CPRA.

4. Tener derecho a optar por no participar en ciertos usos y divulgaciones de su información personal. Cuando haya dado su consentimiento para que Dreame procese su información personal, puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento y optar por no seguir procesando sus datos poniéndose en contacto con Dreame. Para proporcionarle nuestros servicios, le pediremos que nos proporcione la información personal necesaria para ello. Si no proporciona su información personal, es posible que no podamos proporcionarle nuestros productos o servicios. Incluso si opta por no participar, podemos seguir recopilando y utilizando información no personal sobre su uso de nuestros productos.

Nuestro objetivo es cumplir con todas las solicitudes verificadas en un plazo de 45 días, de conformidad con la CCPA/CPRA. Si es necesario, las extensiones de 45 días adicionales irán acompañadas de una explicación del retraso.

VI Menores

Creemos que los padres son responsables de supervisar el uso que hacen los niños de nuestros productos y servicios. Sin embargo, nuestra política no exige el acceso a los datos personales de los menores, y no enviamos ningún material promocional a dichos grupos.

Dreame no buscará ni intentará recibir ningún dato personal de menores. Si los padres o tutores tienen motivos para creer que los menores han enviado datos personales a Dreame sin su consentimiento previo, pónganse en contacto con nosotros para garantizar que dichos datos personales se eliminen y que los menores cancelen su suscripción a cualquier servicio aplicable de Dreame.

VII Transferencia de datos personales entre países

En la medida en que necesitemos transferir información personal fuera de su jurisdicción, ya sea a nuestras empresas afiliadas (que se dedican a las comunicaciones, las redes sociales, las tecnologías de la información y la nube) o a proveedores de servicios de terceros, lo haremos de acuerdo con las leyes aplicables.

Su información personal solo se transferirá o se accederá a ella en países/regiones fuera de su jurisdicción para proporcionarle productos o servicios, para ejecutar el acuerdo entre usted y nosotros, o para otros fines acordados por usted. Por ejemplo, debemos transferir su información personal fuera de su jurisdicción para realizar servicios de reparación, devolución e intercambio. En particular, nos aseguraremos de que todas las transferencias se realicen de conformidad con los requisitos de las leyes de protección de datos locales aplicables, mediante la implementación de salvaguardias adecuadas.

VIII Contacto

Si tiene algún comentario o pregunta sobre esta Política, o si tiene alguna pregunta sobre nuestra recopilación, uso o divulgación de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en la dirección que se indica a continuación y mencione la "Política de privacidad". Contamos con un equipo profesional para resolver sus problemas cuando tenga alguna cuestión relacionada con sus derechos y preguntas relacionadas con los datos personales. Podemos pedirle más información si su pregunta implica asuntos más importantes. Si no está satisfecho con la respuesta que ha recibido, puede presentar una queja ante la autoridad reguladora competente de la jurisdicción. Si nos consulta, le proporcionaremos información sobre los canales de reclamación aplicables según su situación.

Dirección de correo electrónico: privacy@dreame.tech

Tel.: +86-400-875-9511

Sitio web: https://clean.dreametech.com

IX Actualización de esta Política de privacidad

Revisaremos periódicamente esta Política y podremos actualizarla para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información. Si realizamos cambios significativos en esta política de privacidad, se lo notificaremos por correo electrónico (a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) o en todos los sitios web o dispositivos móviles de búsqueda para que pueda comprender la información que recopilamos y cómo la utilizamos. Dichos cambios en la política se aplicarán a partir de la fecha de entrada en vigor especificada en el aviso o en el sitio web. Le recomendamos que revise esta página periódicamente para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. Si continúa utilizando los productos y sitios web u otros servicios, se considerará que acepta la política de privacidad actualizada. Cuando recopilemos más datos personales de usted, o esperemos utilizar o divulgar sus datos con nuevos fines, volveremos a obtener su consentimiento.